APLIKASI PENCARIAN DAN PEMESANAN LAYANAN BENGKEL MOBIL DI KOTA PADANG MENGGUNAKAN FIREBASE DAN GOOGLE MAPS API

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi saat ini telah meningkatkan penggunaan smartphone berbasis Android secara signifikan di berbagai lapisan masyarakat. Salah satu teknologi yang banyak dimanfaatkan adalah Location-Based Service (LBS) menggunakan GPS untuk memandu pencarian lokasi tertentu. Di Kota Padang, keberadaan bengkel mobil belum seluruhnya terdata dengan baik secara digital, dan informasi yang tersedia di internet sering kali tidak disertai dengan titik lokasi yang jelas. Hal ini menyulitkan para pengendara ketika mengalami kendala darurat, seperti kendaraan mogok di jalan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Aplikasi Pencarian dan Pemesanan Layanan Bengkel Mobil di Kota Padang berbasis Android yang mampu menampilkan lokasi bengkel secara akurat dan real-time. Metode pengembangan sistem ini memanfaatkan Android Studio sebagai lingkungan pengembangan (IDE), Firebase Realtime Database (NoSQL) sebagai media penyimpanan data berbasis cloud untuk sinkronisasi data secara langsung, serta integrasi Google Maps API untuk menyediakan fitur penunjuk arah (navigasi) dan rute antara pengendara dengan lokasi bengkel. Pengujian fungsionalitas aplikasi dilakukan dengan menggunakan metode Black Box Testing. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah aplikasi mobile yang berhasil diimplementasikan untuk memudahkan pemilik kendaraan dalam menemukan bengkel terdekat dan melakukan pemesanan (booking) layanan servis. Selain itu, aplikasi ini membantu pemilik bengkel dalam mengelola data pelanggan serta mempromosikan layanan mereka secara digital dan terpusat di wilayah Kota Padang