ANALISIS PERILAKU PENGGUNA MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) GUNA PENINGKATAN PERFORMA SISTEM PENDUKUNG OUTLINE TUGAS AKHIR (SPOTA)

Abstract

Sistem Pendukung Outline Tugas Akhir (SPOTA) di Jurusan Informatika Universitas Tanjungpura dirancang untuk mempermudah proses administrasi tugas akhir secara daring. Namun, sistem ini masih menghadapi tantangan dalam hal integrasi dengan sistem utama dan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan menganalisis perilaku pengguna SPOTA menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT-3) serta memberikan rekomendasi peningkatan sistem. Metode kuantitatif digunakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 66 mahasiswa, kemudian dianalisis menggunakan metode PLS-SEM melalui SmartPLS 4. Hasil analisis menunjukkan bahwa 4 dari 9 hipotesis terbukti signifikan: Behavioral Intention memengaruhi Use Behavior, Habit memengaruhi Use Behavior, Hedonic Motivation memengaruhi Behavioral Intention, dan Social Influence memengaruhi Behavioral Intention. Sementara itu, variabel Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Facilitating Conditions tidak berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention. Temuan ini menekankan pentingnya niat, kebiasaan, motivasi hedonis, dan pengaruh sosial dalam perilaku penggunaan SPOTA. Berdasarkan hasil tersebut, rekomendasi yang diberikan mencakup peningkatan dukungan sosial, perbaikan antarmuka pengguna, optimalisasi fitur yang sudah ada, serta penguatan kebijakan internal untuk meningkatkan efektivitas sistem dalam mendukung proses tugas akhir.