PENGEMBANGAN UI/UX APLIKASI UNTAN PAY MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING

Abstract

Aplikasi Untan Pay merupakan layanan e-payment berbasis Android yang dikembangkan untuk ruang lingkup Universitas Tanjungpura, namun versi awalnya masih memiliki keterbatasan pada desain antarmuka dan pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan mengembangkan desain rekomendasi UI/UX menggunakan metode Design Thinking melalui tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Pengujian dilakukan pada 5 responden menggunakan performance measurement untuk efektivitas, A/B testing untuk membandingkan dua variasi desain, serta System Usability Scale (SUS) untuk menilai kepuasan pengguna. Hasil menunjukkan peningkatan efektivitas dari 40% menjadi 100% dan peningkatan skor SUS dari 73,5 (Grade B) menjadi 93,5 (Grade A). Kontribusi ilmiah penelitian ini adalah tersusunnya prototype desain UI/UX yang teruji, beserta solusi fitur yang berbasis kebutuhan pengguna, yang dapat menjadi acuan pengembangan aplikasi Untan Pay pada tahap implementasi selanjutnya.