PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PROSES BISNIS UMKM

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah memiliki peran penting dalam perekonomian, namun masih menghadapi berbagai kendala dalam pengelolaan proses bisnis yang efisien. Perkembangan digital mendorong pemanfaatan sistem informasi sebagai sarana untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pengambilan keputusan berbasis data. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi literatur terhadap sepuluh artikel ilmiah nasional yang relevan dengan topik pemanfaatan sistem informasi pada UMKM. Hasil analisis menunjukkan bahwa sistem informasi berkontribusi dalam meningkatkan efisiensi proses bisnis melalui otomasi aktivitas operasional, integrasi data usaha, pengurangan kesalahan pencatatan manual, serta penyediaan informasi secara real time. Dampak tersebut mendukung percepatan alur kerja, pengendalian sumber daya yang lebih baik, dan peningkatan akurasi keputusan manajerial. Meskipun demikian, keberhasilan pemanfaatan sistem informasi sangat dipengaruhi oleh kesiapan sumber daya manusia, tingkat literasi digital, komitmen manajemen, dan ketersediaan infrastruktur teknologi. Keterbatasan modal dan resistensi terhadap perubahan juga menjadi hambatan yang sering ditemui. Oleh karena itu, pemanfaatan sistem informasi pada UMKM memerlukan pendekatan yang komprehensif dan berkelanjutan agar mampu memberikan manfaat optimal dalam meningkatkan efisiensi proses bisnis dan daya saing usaha.