Aspek Keamanan Sistem Informasi Digital dalam Pelayanan Perizinan Berbasis Online Single Submission (OSS) pada Instansi Pemerintahan

Abstract

Transformasi pelayanan publik melalui sistem informasi digital mendorong penerapan Online Single Submission (OSS) sebagai platform pelayanan perizinan pada instansi pemerintahan. OSS bertujuan meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kemudahan akses layanan perizinan bagi masyarakat dan pelaku usaha. Namun, implementasi sistem digital ini juga menghadirkan tantangan terkait keamanan sistem informasi, terutama perlindungan data pribadi, keandalan sistem, serta kepercayaan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis aspek keamanan sistem informasi digital dalam pelayanan perizinan berbasis OSS pada instansi pemerintahan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi literatur, melalui penelaahan jurnal ilmiah, buku, peraturan perundang-undangan, dan dokumen resmi yang relevan. Hasil kajian menunjukkan bahwa keamanan sistem informasi OSS dipengaruhi oleh kebijakan keamanan informasi, pengendalian akses, perlindungan data pribadi, kompetensi sumber daya manusia, dan dukungan infrastruktur teknologi. Selain itu, risiko kebocoran data dan akses tidak sah berpotensi menghambat kepercayaan publik terhadap layanan OSS. Oleh karena itu, penguatan tata kelola keamanan sistem informasi diperlukan untuk menjamin keberlanjutan dan keandalan pelayanan perizinan digital.