Gaza, H. (2026) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA TOKO BUSANA JATI LUHUR DENGAN PENDEKATAN SERVQUAL DAN ZONE OF TOLERANCE”, Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 4(3), pp. 486–494. Available at: https://jurnal.kolibi.id/index.php/neraca/article/view/723 (Accessed: 15 October 2026).