S, Fitri Ramadhani, and Syafri Naldi. 2026. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA PADA LAYANAN LOGISTIK E-COMMERCE : STUDI KASUS J&T EXPRESS BATAM”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi 4 (2):231-46. https://jurnal.kolibi.id/index.php/neraca/article/view/547.