GAZA, Hafis. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA TOKO BUSANA JATI LUHUR DENGAN PENDEKATAN SERVQUAL DAN ZONE OF TOLERANCE. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 486–494, 2026. Disponível em: https://jurnal.kolibi.id/index.php/neraca/article/view/723. Acesso em: 15 oct. 2026.