S, F. R., & Naldi , S. (2026). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA PADA LAYANAN LOGISTIK E-COMMERCE : STUDI KASUS J&T EXPRESS BATAM. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 4(2), 231–246. Retrieved from https://jurnal.kolibi.id/index.php/neraca/article/view/547