BELAJAR DI TEMPAT KERJA: “KEKUATAN COACHING DAN MENTORING BAGI ASN”

Abstract

Pengembangan kompetensi Aparatur Sipil Negara (ASN) secara konvensional sering kali dipersepsikan sebatas pada pelatihan klasikal di dalam kelas. Namun, tuntutan lingkungan kerja yang dinamis serta keterbatasan kapasitas unit pelatihan menuntut transformasi menuju pembelajaran mandiri dan berkelanjutan di tempat kerja. Selaras dengan Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2023 tentang ASN, pengembangan kompetensi wajib diintegrasikan melalui sistem Corporate University (CorpU) yang menerapkan model pembelajaran 70:20:10. Dalam model ini, porsi terbesar pengembangan kompetensi bersumber dari pengalaman kerja langsung (70%) dan interaksi sosial (20%), di mana atasan langsung memegang peran sentral sebagai pemimpin pembelajaran. Artikel ini mengulas peran strategis atasan langsung dalam menerapkan pendekatan coaching dan mentoring guna menutup kesenjangan kompetensi ASN. Coaching difokuskan untuk mengoptimalkan potensi dan kesadaran diri pegawai dalam memecahkan masalah kinerja jangka pendek, sedangkan mentoring ditujukan untuk transfer pengetahuan, keahlian, dan praktik terbaik dalam jangka panjang. Meskipun demikian, implementasi kedua metode ini kerap menghadapi tantangan berupa keterbatasan waktu atasan, kurangnya kompetensi membimbing, kuatnya budaya hierarkis, serta umpan balik yang kurang efektif. Untuk mengatasi hambatan tersebut, organisasi perlu menetapkan kegiatan ini sebagai prioritas strategis, meningkatkan kemampuan teknis atasan, serta menciptakan ruang aman yang berbasis saling percaya. Keberhasilan pengintegrasian coaching dan mentoring ke dalam rutinitas kerja sehari-hari tidak hanya akan melahirkan ASN yang kompeten dan adaptif, tetapi juga memperkokoh fondasi budaya organisasi pembelajar (learning organization) demi birokrasi yang profesional dan berdaya saing tinggi.