PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT DOLPHIN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Transformational Leadership, Perceived Organizational Support (POS), dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel mediasi pada PT Dolphin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PT Dolphin. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan metode simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert lima poin. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Transformational Leadership, Perceived Organizational Support, dan Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Selain itu, ketiga variabel independen tersebut juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Organizational Citizenship Behavior terbukti berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan serta mampu memediasi hubungan antara Transformational Leadership, Perceived Organizational Support, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan gaya kepemimpinan transformasional, dukungan organisasi yang dirasakan, dan budaya organisasi yang kuat dapat meningkatkan perilaku ekstra peran karyawan sehingga berdampak pada peningkatan kinerja.