ANALISIS TINGKAT PENERIMAAN PENGGUNA APLIKASI BYOND BY BSI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan mendeskripsikan tingkat penerimaan pengguna terhadap aplikasi mobile banking BYOND by BSI di kalangan mahasiswa Universitas Negeri Jakarta (UNJ). Menggunakan kerangka kerja Extended Technology Acceptance Model (TAM), penelitian kuantitatif deskriptif ini mengevaluasi empat dimensi utama: Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude Toward Using, dan Subjective Norm. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dari 100 responden mahasiswa aktif UNJ di berbagai fakultas yang telah memiliki pengalaman langsung menggunakan aplikasi tersebut. Data dianalisis menggunakan Skala Likert 1–4 dan kriteria interval. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat penerimaan pengguna secara keseluruhan berada dalam kategori "Sangat Tinggi" dengan skor rata-rata total 3,31. Dimensi Perceived Ease of Use memperoleh skor tertinggi (3,49), diikuti oleh Perceived Usefulness (3,39) dan Attitude Toward Using (3,37). Sebaliknya, dimensi Subjective Norm menerima skor terendah (3,00) yang masuk dalam kategori "Tinggi". Temuan ini mengindikasikan bahwa mahasiswa UNJ mengadopsi BYOND karena manfaat fungsional dan kemudahan operasionalnya, sementara tekanan sosial atau rekomendasi teman sebaya memberikan pengaruh yang minimal terhadap keputusan adopsi mereka.