Efektivitas Digital Fundraising Terhadap Partisipasi Masyarakat Pada Program Filantropi Islam: Studi Pada LAZISNU Wonocolo Surabaya

Abstract

dijalankan oleh LAZISNU Wonocolo Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi kepada pengurus, donatur, serta relawan lembaga. Analisis data dilakukan melalui tahapan transkripsi, coding, kategorisasi, analisis, dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media digital seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, dan YouTube mampu meningkatkan penyebaran informasi program dan mempermudah masyarakat dalam berdonasi melalui sistem pembayaran non-tunai seperti transfer bank dan QRIS. Partisipasi masyarakat terlihat dalam bentuk donasi finansial, keterlibatan relawan, dukungan promosi program, dan dukungan moral terhadap kegiatan sosial lembaga. Penelitian ini juga menemukan bahwa transparansi digital melalui publikasi laporan kegiatan dan penyaluran dana mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga. Namun demikian, implementasi digital fundraising masih menghadapi kendala berupa rendahnya literasi digital sebagian masyarakat serta keterbatasan sumber daya manusia dalam pengelolaan program digital. Dengan demikian, digital fundraising dapat menjadi strategi efektif dalam memperkuat partisipasi masyarakat pada program filantropi Islam apabila didukung oleh pengelolaan organisasi yang baik dan peningkatan literasi digital masyarakat.