PENGARUH ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN – TELAAH LITERATUR SISTEMASIS

Abstract

Studi ini meneliti hubungan antara Enterprise Resource Planning (ERP) dan kinerja perusahaan melalui telaah literatur sistematis. Enterprise Resource Planning diakui sebagai sistem informasi terintegrasi yang mengkonsolidasikan proses bisnis lintas fungsi dan mendukung efisiensi operasional serta pengambilan keputusan manajerial. Analisis terhadap 32 artikel relevan yang diterbitkan selama tahun 2021–2026 menunjukkan bahwa pengaruh Enterprise Resource Planning terhadap kinerja perusahaan tidak langsung, tetapi dibentuk oleh beberapa faktor mediasi dan moderasi. Kepuasan pengguna, kemampuan organisasi, manajemen rantai pasokan, dan praktik akuntansi manajemen diidentifikasi sebagai mediator utama. Sementara itu, dukungan manajemen puncak, ukuran perusahaan, jenis industri, durasi penggunaan sistem, dan ketidakpastian lingkungan memengaruhi kekuatan efektivitas Enterprise Resource Planning. Temuan menunjukkan bahwa Enterprise Resource Planning memberikan kontribusi yang lebih substansial terhadap kinerja perusahaan ketika kesiapan organisasi dan kesesuaian kontekstual ditangani dengan memadai.