PENGARUH PELATIHAN KERJA DAN MOTIVASI PELAYANAN PUBLIK SERTA KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KAB. KUTAI KARTANEGARA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan kerja, motivasi pelayanan publik, dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kutai Kartanegara. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada 120 responden yang dipilih menggunakan proportional random sampling. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial pelatihan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Sebaliknya, motivasi pelayanan publik dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Komitmen organisasi merupakan variabel yang paling dominan dalam memengaruhi kinerja pegawai. Nilai koefisien determinasi sebesar 74,8% menunjukkan bahwa variasi kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.