ANALISIS EFEKTIVITAS SISTEM PENGENDALIAN PIUTANG PELANGGAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENERIMAAN KAS PADA PT PLN ULP SLEMAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem pengendalian piutang pelanggan dalam upaya meningkatkan penerimaan kas pada PT PLN ULP Sleman. Piutang pelanggan merupakan salah satu aset lancar yang memiliki peran penting dalam menjaga kelancaran arus kas perusahaan, sehingga diperlukan sistem pengendalian yang baik agar proses penagihan dapat berjalan secara efektif dan risiko piutang tak tertagih dapat diminimalkan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analitik. Data yang digunakan terdiri dari data primer yang diperoleh melalui observasi dan wawancara dengan pihak terkait di lingkungan perusahaan, serta data sekunder yang diperoleh dari dokumen dan literatur pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengendalian piutang pelanggan pada PT PLN ULP Sleman telah dilaksanakan melalui beberapa mekanisme, seperti proses pencatatan tagihan, pemantauan tunggakan pelanggan, penagihan secara berkala, serta penerapan sanksi berupa denda dan pemutusan sementara layanan listrik bagi pelanggan yang menunggak. Sistem tersebut secara umum telah berjalan cukup efektif dalam mendukung peningkatan penerimaan kas perusahaan. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala seperti keterlambatan pembayaran oleh pelanggan yang dapat mempengaruhi kelancaran arus kas. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan pengawasan dan optimalisasi sistem penagihan agar pengendalian piutang dapat berjalan lebih efektif.