PENGARUH KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA JAMBI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemampuan kerja terhadap kepuasan kerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Jambi dan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, dengan populasi seluruh pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Jambi dan sampel sebanyak 76 responden PNS dan PPPK yang ditentukan melalui teknik sampling jenuh, data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) menggunakan program SmartPLS, hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai, artinya peningkatan kemampuan kerja pegawai diikuti oleh peningkatan tingkat kepuasan kerja pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Jambi, saran pada penelitian ini: (1) pada variabel Kemampuan Kerja disarankan agar pegawai diberi kesempatan terlibat dalam berbagai tugas dan proyek, rotasi antarbagian, serta penugasan dinas luar, sehingga pengalaman kerja yang beragam dapat meningkatkan kemampuan kerja, (2) Pada variabel kepuasan kerja, disarankan agar pimpinan memberikan arahan pekerjaan yang jelas dan terstruktur sesuai SOP, serta menyampaikan umpan balik secara rutin, sehingga pegawai lebih memahami pencapaian mereka sekaligus aspek yang perlu diperbaiki.