PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN DISIPLIN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI BRI CABANG KOTA JAMBI

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh reward dan punishment terhadap kinerja karyawan dengan disiplin kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan Bank BRI Cabang Kota Jambi. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 96 responden secara sensus, data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) pada software SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa reward dan punishment masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan serta disiplin kerja; disiplin kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan; serta disiplin kerja terbukti memediasi hubungan antara reward maupun punishment dengan kinerja karyawan secara positif dan signifikan, sehingga pemberian reward yang tepat dan penerapan punishment yang adil serta proporsional dapat meningkatkan disiplin kerja yang pada akhirnya memperbaiki kinerja karyawan secara keseluruhan di lingkungan perbankan.