GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKAIAN SHOPEE LIVE MENGGUNAKAN CONSUMER STYLE INVENTORY (STUDI GENERASI Z DI JAKARTA)

Abstract

Ketatnya persaingan e-commerce mendorong berbagai inovasi dan tren, salah satunya live streaming shopping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gaya pengambilan keputusan konsumen generasi z di DKI Jakarta dalam membeli pakaian melalui Shopee Live menggunakan pendekatan Consumer Style Inventory (CSI), yang mencakup 8 dimensi awal: Perfectionism or high quality consciousness, brand consciousness, novelty-fashion conscious, recreational-hedonistic shopping consciousness, price and “value for money” shopping consciousness, impulsiveness, confused from overchoice, dan habitual-brand loyal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 271 responden menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan terbentuk delapan faktor utama yang memenuhi kriteria statistik (Factor loading > 0,35 dan eigenvalue > 1), yaitu (1) Senang berbelanja, (2) Loyalitas toko dan merek (3) Impulsif (4) Eksplorasi tren (5) Kebingungan berlebih (6) Orientasi kualitas tinggi (7) Sensitivitas merek (8) Ekonomis. Temuan ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi pelaku usaha pakaian dalam merancang strategi pemasaran yang lebih relevan dengan karakteristik generasi z dalam pengambilan keputusan pembelian pakaian melalui live streaming shopping.