PERAN GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENINGKATKAN KEPUASAN KARYAWAN DI PT JAFALI TOUR & TRAVEL SURABAYA

Abstract

Penelitian ini melihat gaya kepemimpinan transformasional bagaimana berdampak pada kepuasan karyawan PT Jafali Tour & Travel Surabaya. Studi ini mengintegrasikan faktorfaktor penting seperti pengaruh idealis, motivasi inspirasional, stimulasi intelektual, dan pertimbangan individu (Bass, 1985). Hasil diskusi menunjukkan bahwa gaya ini meningkatkan produktivitas, kinerja, dan inovasi karyawan. Ini juga menciptakan lingkungan kerja yang mendorong keterlibatan dan kreativitas (Hidayat & Hilmiana, 2020). Menurut Robbins & Judge (2018), faktor psikologis, sosial, fisik, dan finansial memengaruhi kepuasan kerja. Kondisi pekerjaan, promosi, pengawasan yang mendukung, dan hubungan rekan kerja adalah beberapa indikator utama. Kepemimpinan transformasional dapat menurunkan turnover dan meningkatkan motivasi di PT Jafali, terutama di tengah tantangan industri pariwisata setelah pandemi. Pemimpin harus dilatih untuk berfungsi sebagai mentor yang menginspirasi sehingga perusahaan dapat mencapai tingkat output yang optimal dan retensi karyawan yang lebih tinggi.