PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PINKFLASH

STUDI PADA KONSUMEN PINKFLASH DI MARKETPLACE

Abstract

Riset ini mengkaji bagaimana Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan persepsi konsumen terhadap harga mempengaruhi perilaku pembelian produk kosmetik Pinkflash dalam lingkungan marketplace. Menggunakan metode kuantitatif, kajian ini mengumpulkan data primer dari 100 partisipan. Analisis data mencakup beberapa tahapan evaluasi statistik: pengujian validitas dan reliabilitas, verifikasi asumsi klasik, dilanjutkan dengan pemodelan regresi linier berganda menggunakan perangkat lunak SPSS versi 26. Temuan menunjukkan bahwa ketika dipertimbangkan secara bersama-sama, e-WOM dan persepsi harga memberikan pengaruh substansial terhadap perilaku pembelian konsumen. Analisis individual terhadap setiap variabel semakin memperkuat bahwa kedua faktor tersebut secara mandiri memberikan dampak signifikan, menggarisbawahi fungsi esensial keduanya dalam mendorong keputusan konsumen terkait pemilihan produk Pinkflash.